1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые ИП Макеевой Татьяной Сергеевной (далее — Оператор).
1.2. Оператор ставит важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта, расположенного по адресу дом-порядок.рф (далее — Сайт), в том числе при заполнении форм обратной связи и заказа услуг, при телефонном обращении, а также при иных способах взаимодействия.
1.4. Действие настоящей Политики распространяется на все процессы сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, передачи, обезличивания, блокирования, удаления и уничтожения персональных данных, осуществляемые как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для их уточнения).
Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу дом-порядок.рф.
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.
Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю Сайта.
Пользователь — любой посетитель Сайта.
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц, или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц.
Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Наименование: Макеева Татьяна Сергеевна ИНН: 420518130108 Адрес: tanya1999peshkova@mail.ru
4.1. Оператор имеет право: — получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и (или) документы, содержащие персональные данные; — в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку продолжить обработку без согласия субъекта при наличии оснований, указанных в Законе № 152-ФЗ; — самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом № 152-ФЗ и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено законодательством.
4.2. Оператор обязан: — предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных; — организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации; — отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона № 152-ФЗ; — принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий; — осуществлять блокирование, уточнение и уничтожение персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных Законом № 152-ФЗ.
5.1. Субъект персональных данных имеет право: — получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами; — требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки; — отозвать своё согласие на обработку персональных данных; — требовать устранения неправомерных действий Оператора в отношении его персональных данных; — обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке; — на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда.
5.2. Субъект персональных данных обязан предоставлять достоверные персональные данные, а также своевременно уведомлять Оператора об их изменении.
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
6.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка, несовместимая с целями сбора персональных данных.
6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
6.4. Обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям и не являются избыточными по отношению к ним.
6.5. При обработке обеспечиваются точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях — актуальность по отношению к целям обработки. Оператор принимает необходимые меры по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
6.6. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен федеральным законом или договором. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях: — обработка заявок и обращений, поступающих через формы на Сайте и по телефону; — обратная связь с Пользователем, в том числе для уточнения деталей заказа и согласования удобного времени; — заключение, исполнение и прекращение договоров на оказание услуг по уборке (клининговых услуг); — оказание услуг и информирование о ходе их оказания; — рассмотрение претензий и обеспечение качества обслуживания; — исполнение требований законодательства Российской Федерации.
8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются: — Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; — уставные и учредительные документы Оператора; — договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных; — согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
8.2. Согласие субъекта персональных данных предоставляется отдельным документом (действием), в том числе путём проставления соответствующей отметки в форме на Сайте при направлении заявки. Согласие оформляется в соответствии с требованиями статьи 9 Закона № 152-ФЗ.
8.3. Правовым основанием обработки также являются согласия Пользователей на обработку данных, разрешённых для обработки файлов cookie, а также сбор обезличенных данных с использованием сервисов интернет-статистики.
9.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов: Пользователи Сайта, направившие заявку или обратившиеся к Оператору; заказчики услуг.
9.2. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя: — фамилия, имя (либо имя, указанное Пользователем); — номер контактного телефона; — адрес электронной почты (email); — адрес оказания услуги и иные сведения, добровольно указанные Пользователем в поле «Сообщение» (например, вид уборки, площадь помещения); — желаемая дата оказания услуги.
9.3. Также на Сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в том числе файлов cookie) с помощью сервисов интернет-статистики.
9.4. Специальные категории персональных данных (касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные Оператором не обрабатываются.
10.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта на обработку его персональных данных, а также в иных случаях, предусмотренных Законом № 152-ФЗ.
10.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
10.3. Хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ.
10.4. Оператор при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
10.5. К обработке персональных данных могут привлекаться третьи лица (например, поставщик хостинга, находящегося на территории Российской Федерации, сервисы интернет-статистики). Передача персональных данных таким лицам осуществляется на основании отдельного согласия субъекта, оформленного в соответствии с требованиями Закона № 152-ФЗ, либо на ином законном основании, с обеспечением конфиденциальности и безопасности персональных данных.
10.6. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. В случае необходимости такой передачи она будет производиться в порядке, установленном статьёй 12 Закона № 152-ФЗ, в том числе с предварительным уведомлением уполномоченного органа.
11.1. При заполнении форм на Сайте Пользователь добровольно предоставляет свои персональные данные и, проставляя отметку о согласии, подтверждает согласие на их обработку в целях, указанных в разделе 7 настоящей Политики.
11.2. Предоставление персональных данных является добровольным. Отказ от предоставления данных, а также непроставление отметки о согласии делает невозможным обработку заявки и оказание услуг.
11.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных персональных данных.
12.1. Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере Пользователя и используемые для обеспечения корректной работы Сайта, а также для сбора обезличенных статистических данных о посещениях.
12.2. Для анализа посещаемости и улучшения работы Сайта Оператор может использовать сервисы веб-аналитики (например, Яндекс Метрика). Указанные сервисы собирают обезличенные данные и используют собственные файлы cookie.
12.3. Пользователь вправе самостоятельно ограничить или запретить использование файлов cookie в настройках своего браузера. Отключение cookie может повлиять на доступность отдельных функций Сайта.
13.1. Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, а также потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, направив соответствующий запрос Оператору по адресу электронной почты.
13.2. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта персональных данных (в объёме, необходимом и достаточном для идентификации), а также подпись субъекта или его законного представителя.
13.3. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления отзыва, если иное не предусмотрено договором или законодательством, либо при наличии оснований для продолжения обработки без согласия субъекта — в соответствии с Законом № 152-ФЗ.
14.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей их обработки, а также в течение срока, необходимого для исполнения обязательств Оператора и требований законодательства Российской Федерации.
14.2. По достижении целей обработки, а также в случае отзыва субъектом согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.
15.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, направленные на обеспечение безопасности персональных данных, в том числе: назначение ответственного за организацию обработки персональных данных; ограничение и разграничение доступа к персональным данным; применение средств защиты информации; контроль за принимаемыми мерами и уровнем защищённости информационных систем.
16.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по адресу электронной почты tanya1999peshkova@mail.ru.
16.2. В настоящей Политике могут быть отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены её новой редакцией.
16.3. Актуальная редакция Политики в свободном доступе расположена в сети интернет по адресу дом-порядок.рф/privacy/.